Avaris CX –
Customer Experience, die verbindet!
Avaris CX ist die Muttergesellschaft von Callpoint, Embers, Intelia, tempobrain und Flexia – zusammen schaffen wir technologiegestützte Servicelösungen für Unternehmen jeder Größe im gesamten DACH-Raum.
Warum Avaris CX?
- Servicelösungen, vom Contact Center bis zur Personalüberlassung
- Größter unabhängiger Contact Center-Anbieter in Österreich und der Schweiz
- Branchenübergreifende Expertise und Referenzen
- ISO-Zertifiziert, höchste DATENSICHERHEIT, DSGVO & ESG Compliance
- Professionelle Auftraggeberkommunikation stets entlang der Ziele unserer Kunden ausgerichtet
Marken-Ökosystem
Callpoint bietet Schweizer Call Center Services in den Bereichen Customer Service, Pikettdienst und Helpdesk an. Über 600 kompetente Mitarbeitende in Basel und Fribourg sorgen für höchste Service- und Beratungsqualität. Das ausgeprägte regulatorische Know-how und spezifische Branchenkenntnisse machen Callpoint zum idealen Partner für Kundenservices.
Omnichannel-Service rund um die Uhr, Remote-fähige Callcenter-Setups, Nearshoring-Option und 24/7 verfügbar. Embers steht für exzellenten Kundenservice mit maximaler Flexibilität – skalierbar, technologisch führend und menschlich zugleich. Wir kombinieren moderne Infrastruktur, erfahrene Agents und datenbasiertes Qualitätsmanagement zu messbarer Performance.
15+ Jahre Outsourcing-Kompetenz, B2B und B2C, Vor-Ort-Partner mit hoher Ausfallsicherheit sowie Technologie- und Reporting-Exzellenz. Intelia vereint Erfahrung, Transparenz und Innovationskraft für zukunftssichere Serviceprozesse. Wir analysieren, optimieren und steuern Ihre Kommunikation mit präzisem Reporting und klaren KPIs.
Als agiler und engagierter Personaldienstleister mit eigenem Talentpool bietet tempobrain massgeschneiderte Personalservices im Verleih und der Vermittlung für den Schweizer Markt. Ihre umfassende persönliche Betreuung, die gezielte Kandidatenansprache auf allen Kanälen und ihr Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse machen tempobrain zum idealen Partner für das Personalmanagement.
Überlassung und Vermittlung von qualifiziertem Personal; besondere Expertise im Call-Center-Bereich mit praxisnaher Einarbeitung im eigenen Call-Center-Umfeld. Flexia verbindet Recruiting-Kompetenz mit operativer Erfahrung und schafft Teams, die vom ersten Tag an produktiv sind. Wir verstehen die Dynamik moderner Service-Prozesse und liefern Personal, das Fachwissen, Motivation und Zuverlässigkeit vereint.
Leistungsportfolio
Avaris CX-Gruppe
- Customer Service Inbound/Outbound
- Multichannel & Omnichannel-Kommunikation
- Business Process Outsourcing (BPO)
- Workforce & Talent Services (via Flexia und tempobrain)
Bereit, Ihren Kundenservice auf ein neues Level zu heben?
Mit Avaris CX orchestrieren wir das perfekte Kundenservice-Setup –
über alle unsere Marken.